Customer Service con Neerlandés

Buscamos un/a estudiante, recién titulado o profesional con experiencia para uno de nuestros clientes del sector financiero que pueda ofrecer sus servicios de gestión de carteras de fondos a clientes en España y clientes neerlandófonos residentes en Bélgica, Países Bajos o en otros países europeos.

Necesitamos a una persona con ganas de participar en su crecimiento y desarrollo de negocio internacional con un foco especial en Bélgica y potencialmente en los Países Bajos más a largo plazo.

Lo que vas a hacer / aprender:

• Adaptación de web y apps al neerlandés.
• Atención al cliente en neerlandés por email, chat y teléfono.
• Apoyo al director de atención al cliente.
• Participación en la definición de mejoras y en la automatización de los procesos.
• Apoyo o participación en el equipo de back office (prevención de blanqueo de capitales, gestión de documentación, auditorías, gestión con proveedores, etc.).

Requisitos indispensables:

• Formación en el ámbito de las finanzas, ciencias económicas o empresariales.
• Español y neerlandés nivel nativo.
• Orientación al cliente.
• Habilidades de comunicación.
• Interés por la gestión indexada.
• Capacidad analítica.

Requisitos deseados, pero no imprescindibles:

• Certificación en asesoramiento financiero homologada por la CNMV (EFPA o similar), o en proceso de obtenerla.
• Experiencia previa en entidad financiera y/o experiencia en atención al cliente.
• Nivel alto de inglés y/o francés.

Lo que se ofrece:

• Una buena oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un equipo de alto rendimiento y con una fuerte expansión
• Innovación, automatización, definición e implementación de mejoras continuas tanto en nuestros servicios como en ti.
• Un sitio donde el cliente está en el centro del negocio.
• Contratación estable, para que puedas desarrollarte a largo plazo.
• Remuneración en función tu experiencia y trayectoria profesional, con un plus extra por dominio del neerlandés

1. Posibilidad de optimizar tu salario mediante retribución flexible.

• Revisiones individuales anuales. Nos reunimos para fijar objetivos y buscar mejoras profesionales y salariales.
• Presupuesto individualizado para formación.
• Posibilidad de tener clases de idiomas dependiendo de tus preferencias y nivel.